AI-mormorn ”Daisy” tar kampen mot bedragare
O2 har introducerat Daisy, en avancerad AI som agerar som en ”mormor” för att bekämpa bedrägerier. Daisy är utvecklad för att svara på samtal från bedragare i realtid, med målet att slösa deras tid och därmed skydda kunder. Med hjälp av toppmodern teknik och träningsdata från välkända ”scambaiters” som Jim Browning, är Daisy så trovärdig att hon lurar bedragare att tro att de hittat ett offer.
Daisy håller bedragare på linjen
Daisy är inte bara mänsklig i sitt sätt att prata utan kan också interagera utan någon hjälp från sina skapare. Med en kombination av olika AI-modeller lyssnar hon på bedragarnas samtal, transkriberar dem och genererar svar i realtid. Resultatet? Långa, meningslösa samtal som håller bedragarna sysselsatta, ibland i över 40 minuter.
O2 har implementerat Daisy som en del av kampanjen ”Swerve the Scammers”, som syftar till att bekämpa det ökande antalet bedrägeriförsök i Storbritannien. Enligt ny forskning vill 71 % av britterna hämnas på bedragare, men många undviker det själva eftersom det tar för mycket tid.
En viktig påminnelse: var vaksam
För att belysa problemet har realitystjärnan Amy Hart, som själv varit offer för bedrägeri, gått samman med O2 och Daisy för att öka medvetenheten. Amy blev av med över 5 000 pund på bara några minuter efter att ha blivit lurad av en falsk bankrepresentant. Hennes erfarenhet betonar vikten av att vara försiktig med oväntade samtal och meddelanden.
Amy Hart kommenterade:
”Jag vet av egen erfarenhet hur sofistikerade bedragare kan vara. Därför har jag valt att arbeta med O2 och Daisy för att slå tillbaka. Men det är skrämmande att se vilka extrema metoder bedragarna använder för att stjäla information och pengar. Det är viktigt att vi alltid är på vår vakt.”
Ett större problem kräver åtgärder
Medan Daisy och andra säkerhetslösningar spelar en viktig roll, påpekar Virgin Media O2 att det krävs större strukturella reformer. Företaget föreslår bland annat att en nationell, centraliserad polisorganisation inrättas för att hantera bedrägeribrott och att regeringen utser en dedikerad bedrägeriminister.
O2 fortsätter att investera i AI-drivna säkerhetsverktyg för att blockera bedrägeriförsök. Under det senaste året blockerades över 89 miljoner misstänkta meddelanden, och företagets arbete hjälpte till att stoppa bedrägeritransaktioner värda över 250 miljoner pund.
Kommentera: